1. Preventivo e ordine
Il preventivo scritto descrive servizi, prezzo e tempi. Quello generato dal configuratore del sito è indicativo. Il contratto nasce quando il cliente accetta il preventivo per iscritto, anche via email o firma online. Il preventivo è valido 30 giorni.
2. Corrispettivi
I prezzi sono in euro e IVA esclusa. Modalità e scadenze di pagamento sono indicate nel preventivo. In caso di ritardo si applicano gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002.
3. Tempi e collaborazione
I tempi sono quelli del preventivo; per un sito vetrina sono di circa due settimane dalla ricezione dei contenuti. Se il cliente consegna in ritardo materiali o approvazioni, i termini slittano di conseguenza. I testi e le immagini sono preparati da noi partendo dalle informazioni del cliente e approvati da lui; il cliente garantisce di avere i diritti sui materiali che fornisce.
4. Revisioni e modifiche
Prima della pubblicazione le revisioni sono illimitate fino all'approvazione del cliente. Dopo la pubblicazione le modifiche rientrano nel canone Seguito (un'ora al mese) oppure si pagano a ore, 50 € l'ora + IVA.
5. Proprietà e licenza
Il dominio è intestato al cliente. Al saldo il cliente ottiene la titolarità dei contenuti e dell'opera realizzata e, su richiesta, il codice sorgente completo, così da poter portare il sito dove vuole. Restano di Ginepro Tech gli strumenti, le librerie e i componenti generici preesistenti, concessi al cliente in licenza d'uso non esclusiva; i componenti open source seguono le rispettive licenze.
6. Canone annuo
Il primo anno di hosting, dominio, certificato di sicurezza, copie di sicurezza, aggiornamenti e assistenza è compreso nel prezzo del sito. Dal secondo anno si paga un canone annuo anticipato: Essenziale 290 € o Seguito 590 € + IVA. Se il canone non viene rinnovato, il servizio di hosting cessa con un preavviso di 30 giorni dalla scadenza; in quel periodo, su richiesta, consegniamo file e dati e assistiamo il trasferimento del dominio.
7. Garanzia e assistenza
Correggiamo senza costi i difetti di funzionamento segnalati entro 30 giorni dalla pubblicazione. L'assistenza successiva è quella prevista dal canone scelto.
8. Software e app
Per software, automazioni e app perimetro, tempi, prezzo e assistenza sono definiti nel preventivo. Gli account sviluppatore degli store sono di norma intestati al cliente.
9. Responsabilità
Non garantiamo posizionamenti sui motori di ricerca né risultati commerciali, che dipendono anche da fattori esterni. Salvo dolo o colpa grave e salvo norme inderogabili, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.
10. Dati personali e riservatezza
Le parti trattano i dati personali nel rispetto del GDPR. Se per il cliente trattiamo dati personali in suo nome (ad esempio in un gestionale), le parti sottoscrivono un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR. Le informazioni riservate scambiate restano tali.
11. Recesso e risoluzione
Il cliente può recedere prima della consegna pagando le attività già svolte. Ciascuna parte può risolvere il contratto per inadempimento grave dopo diffida scritta a rimediare entro 15 giorni.
12. Consumatori
I servizi sono rivolti a professionisti e imprese. Se il cliente è un consumatore, restano ferme le tutele del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), compreso il diritto di recesso dove previsto.
13. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per le controversie tra professionisti o imprese è competente il Foro di Cagliari; per i consumatori resta il foro previsto dalla legge.
Società
EFFE.EMME. S.r.l.s., con sede legale in Via Sant’Efisio 24, 09028 Sestu (CA), P. IVA IT04176760926, REA CA-369430, capitale sociale € 1,00 i.v., PEC effe.emme.srls@pecaruba.it, email info@gineprotech.com.