Sito web: gli obblighi di legge da rispettare.

Chi svolge un'attività online deve rendere facilmente accessibili i propri dati identificativi: denominazione o ragione sociale, sede legale, recapiti compreso un indirizzo di posta elettronica, partita IVA, per le società l'iscrizione al registro delle imprese e il capitale sociale, e gli estremi dell'eventuale albo professionale. Non devono stare per forza nel piè di pagina, ma devono essere facili da trovare, per esempio in una pagina di informazioni legali.

Se il sito raccoglie dati personali, anche solo con un modulo di contatto, serve un'informativa ai sensi del GDPR: chi è il titolare, quali dati, perché, per quanto tempo, a chi vanno e quali diritti ha chi li fornisce. Deve essere chiara e raggiungibile da ogni pagina, e i moduli devono rimandare a essa.

Il consenso preventivo serve per i cookie e gli strumenti non strettamente necessari, come statistiche con identificazione, pubblicità e pixel dei social. I cookie tecnici richiedono solo l'informativa. Un sito che non usa strumenti di tracciamento non ha bisogno del banner: è anche il modo più semplice di essere in regola e di caricare più veloce.

• Raccogli solo i dati che servono a rispondere
• Per le newsletter serve un consenso specifico e distinto
• Conserva i dati per il tempo necessario e poi cancellali
• Se tratti i dati per conto di altri, serve un accordo sul trattamento dei dati

Un negozio online deve indicare prezzi con le imposte, costi di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna e condizioni di recesso, oltre a un riepilogo chiaro prima di pagare. Se vendi ai consumatori valgono le tutele del Codice del consumo.

L'accessibilità, cioè poter usare il sito con tastiera e lettori di schermo, è un obbligo crescente per alcuni servizi digitali. Le microimprese di servizi sono in genere escluse dall'obbligo, ma un sito accessibile funziona meglio per tutti e per Google.

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